DERECHO DE DESISTIMIENTO DE CONSUMIDORES Y USUARIOS

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expira a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Campaña Black Friday: los pedidos realizados durante la campaña Black Friday, podrán devolverse hasta el 10 de enero.

Para ejercer el derecho de desistimiento puede usted gestionarlo directamente mediante el enlace que le proporcionamos al finalizar esta información. Una vez aceptada la devolución por el Departamento de Atención al Cliente de Sokios, recibirá un aviso de Nacex para concertar la recogida. 

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega, descontando 8€ por los gastos de transporte originados por la recogida del producto en su domicilio una vez recibido de vuelta en nuestros almacenes y comprobado que no se ha utilizado.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento