Envío GRATIS a partir de 50€!!!

Condiciones Generales de Compra

 

La utilización de los servicios o la contratación de productos en www.sokios.com suponen la aceptación de las siguientes condiciones generales:

 

  1. Aceptaciones y disponibilidad de las Condiciones Generales de Compra
  2. Normas aplicables
  3. Modificación de las Condiciones Generales
  4. Descripción de los productos y servicios de compra
  5. Envío y Pago
  6. Costes de envío
  7. Precio
  8. Forma de pago
  9. Modificación de datos del pedido
  10. Cancelación del pedido
  11. Derecho de desistimiento
  12. Devolución y reembolso
  13. Propiedad intelectual
  14. Uso del servicio y responsabilidad
  15. Privacidad y Protección de Datos Personales
  16. Nulidad e ineficacia de las Cláusulas
  17. Notificaciones y Comunicaciones.
  18. Legislación aplicable y jurisdicción competente.

 

 

1.- Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Compra

Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:

A) Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar

B) Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales. 

 

Estas condiciones generales (en adelante, "las Condiciones Generales"), regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes (en adelante, "Usuarios") de la página Web de comercio electrónico ubicada en la url http://www.sokios.com propiedad de COMERSNA S.A (en adelante, “Propiedad”), con CIF A03078862, con domicilio en Polígono Industrial Els Algars, C/ Banyeres de Mariola, s/n, 03820 Cocentaina, , Alicante.

 Los Usuarios aceptan las Condiciones Generales desde el instante que utilicen, contraten o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los USUARIOS, por su parte, la PROPIEDAD ante cualquier modificación de las presentes Condiciones Generales respetará siempre las que el usuario haya aceptado en el momento de realizar la compra, por lo que ponemos a disposición de estos la dirección de e-mail info@sokios.com para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales o solicitarnos una copia de las mismas en caso de pérdida.

 

2.- Normas aplicables

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

 

3.- Modificación de las Condiciones Generales

La PROPIEDAD podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los USUARIOS con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de www.sokios.com. Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página web de www.sokios.com, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación. 

Al igual que los USUARIOS podrán comunicarles a la PROPIEDAD cualquier requerimiento o petición en relación a estas condiciones generales de compra al correo electrónico previsto a esos efectos en la clausula 9 del presente contrato.

En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos, se podrán consultar las Condiciones Generales.

 

4.- Descripción de los productos y servicios

4. 1 Proceso de compra.

La utilización del sitio web www.sokios.com, no conlleva la obligatoriedad de inscripción o registro del USUARIO. Para poder elegir entre la gama de artículos SOKIOS®, el USUARIO deberá dirigirse a la sección ‘Productos’, escoger aquél que desee adquirir pulsando encima de la imagen y, posteriormente, encima de ‘añadir a mi carrito. Una vez realizada dicha acción podrá seguir consultando el catálogo de productos SOKIOS ® o bien completar el proceso de compra dirigiéndose primero al apartado ‘carrito de la compra’, situado en el margen superior derecho de su pantalla, y pulsando a continuación sobre ‘tramitar pedido’. (comprobar el proceso de compra de sokios)

Se abrirá una nueva pantalla en la que se le solicitarán una serie de datos de carácter personal necesarios para llevar a cabo la compra, así como la modalidad de pago preferida, y en el que se le informará también de los gastos que se cargarán en concepto de transporte y el plazo estimado de entrega del pedido. Una vez completado el proceso y después de aceptar la política de privacidad de la página web y las presentes condiciones generales de compra que rigen el servicio, pulsando ‘continuar’ se abrirá una nueva pantalla en la que aparecerá el resumen detallado del pedido, incluyendo la información relativa a los gastos en concepto de transporte y el plazo estimado de entrega. Para confirmar la compra sólo será necesario pulsar sobre la opción ‘comprar’, acción que generará el envío automático de un correo electrónico con el resumen detallado del pedido.

LA PROPIEDAD se reserva el derecho de retener cualquier pedido por razones de seguridad, si considera que no puede verificar la información de envío y facturación. En ese caso se informará a los clientes afectados.

 

4.2. Tallas que se muestran en la web:  

Todas las tallas mostradas en nuestra tienda online son continentales europeas.

 

4.3.Ámbito territorial del servicio:  

Nuestro servicio de envíos sólo alcanza el territorio nacional. Las compras se podrán realizar desde España únicamente.

 

4.4. Packaging del producto

LA PROPIEDAD se reserva el derecho de enviar un packaging del producto diferente al mostrado en la web, por razones de agotamiento o cambio de existencias.  En ningún caso, el envío de un packaging diferente significará ninguna variación en el producto contenido.

 

4.5. Garantía Aplicable 

Todos nuestros productos están garantizados por ley durante 2 años por defectos de fabricación o calidad. 

 

5.- Envíos, plazos y seguimiento de los pedidos:

Las entregas se realizarán en cualquier dirección que pertenezca al territorio nacional de España.

Una vez se haya enviado el pedido, se te enviará un email de confirmación de envío.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en domicilio), es imprescindible que rellenes la casilla de teléfono de contacto. 

Una vez el pedido sale de nuestro almacén, el plazo de entrega estimado es de 3 a 5 días laborables. Se trata de un plazo orientativo que dependerá de los servicios de nuestros operadores logísticos, la zona de destino donde se deba hacer llegar el pedido y la existencia o no de días festivos en el plazo de entrega previsto inicialmente, que podrían suponer un día adicional de retraso respecto el plazo inicialmente indicado. En este sentido, los envíos se realizan de lunes a viernes, excepto días festivos.

 

6.- Costes de envío.

Los gastos cargados en concepto de transporte son de 5,95€.

 

 

7.- Precios.

Los precios mostrados son siempre precios de venta al público, con todos los impuestos incluidos. Nuestros precios están expresados en euros.

 

 

 

8.- Forma de pago.

 

8.1.Pago con tarjeta:

Se puede efectuar el pago con tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, Visa débito y American Express) y con PayPal.

- Si el pago es con tarjeta de débito el cargo se realizará automáticamente en el momento de la compra. 
 

- Si el pago es a través de PayPal, el cargo se realiza en tu cuenta PayPal y en tu tarjeta según lo indicado arriba. 

 Para darse de alta u obtener más información visite www.paypal.es, sitio de Paypal para España o www.paypal.com sitio principal de Paypal (en inglés). Estos vínculos son externos y enlazan a páginas con sus propias condiciones de uso y/o privacidad.

 

8.2.Pago mediante transferencia bancaria:

Se podrá efectuar el pago mediante transferencia bancaria que aparecerá en la ventana de la compra. En el caso de escoger esta forma de pago se tendrá que tener en cuenta que el envío del producto no se hará hasta recibir la transferencia, por tanto, el plazo de envío contará a partir de la recepción de dicho pago por transferencia.

 

9.- Modificación de datos:

 Toda modificación o cambio de los datos asociados al pedido realizado en la tienda de comercio online www.sokios.com podrás realizarlo poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente mediante la dirección de correo electrónico – sales@sokios.com.

 De igual forma, la PROPIEDAD pone a tu disposición la dirección de correo electrónico info@sokios.com para que puedas ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

 

10.- Cancelación del pedido.

Puedes cancelar un pedido siempre y cuando éste no haya sido enviado. Ten en cuenta que los pedidos se expiden el mismo día o el primer día laboral posterior a la compra. 

Para realizar la cancelación, envía un mail a la dirección siguiente sales@sokios.com

Si el pedido ya hubiese salido de nuestros almacenes, no se podrá realizar la cancelación del mismo, pero podrás realizar la devolución una vez recibido.

 

11. - Derecho de desistimiento.

El USUARIO tiene derecho a ejercitar el derecho desistimiento en relación a los productos adquiridos en nuestra tienda en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes, es decir, desde la fecha de recepción de alguno de nuestros productos.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca.

Podrá utilizar nuestro modelo de formulario pinchando sobre el mismo, y una vez cumplimentado y firmado deberá enviarlo a nuestro correo electrónico sales@sokios.com junto con la factura de compra. Le comunicaremos sin demora y al correo electrónico que nos indique la recepción de dicho desistimiento.

 

12. - Devoluciones y reembolso.

En cualquier caso, la devolución del producto debe ser previamente comunicada a SOKIOS por medio de correo electrónico sales@sokios.com

Todos los artículos recibidos, para poder ser devueltos, deberán mantener las condiciones originales con su precinto, envoltorio o caja, (no haber sido abiertos, usados, ni dañados) y serán inspeccionados en el momento de su recepción. Es necesario empaquetar el/los artículo/s de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro en el producto. Además, es imprescindible la presentación de la factura de compra.

 

-      Devolución del importe pagado por el producto, gastos de envío y de devolución

La devolución del importe completo de los gastos de envío y devolución, junto con el importe pagado por el producto adquirido, en el ejercicio del derecho de desistimiento, se reembolsará solo en el caso de que la devolución se produjese por un defecto o tara en el producto adquirido.

El reembolso del importe pagado por el/los producto/s se hará efectiva en la misma forma de pago, una vez recibido el producto devuelto por usted y se limitará a artículos no usados y que se devuelvan en perfecto estado, en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado, abierto más allá de la mera función de comprobar el mismo, o su estado, o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.

 

-      Devolución del importe pagado por el producto y gastos de envío.

En caso de desistimiento por su parte, dentro del plazo establecido, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega. En este caso, se le reembolsará el precio pagado por tales productos.

En caso de los gastos de devolución, usted se hará cargo de los costes directos de devolución del producto (y por tanto no se devolverá el importe de dichos gastos), salvo en caso de productos deteriorados o con tara.

El reembolso del importe pagado por el/los producto/s, así como, los gastos de envío y devolución, se hará efectiva en la misma forma de pago, una vez recibido el producto devuelto por usted y se limitará a artículos no usados y que se devuelvan en perfecto estado, en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

Ello quiere decir que en caso de que usted como cliente, no estuviera satisfecho/a con el/los producto/s, por cualquier otra causa que no fuera la tara o defecto, le será devuelto el importe de los gastos de envío, pero será usted quien se haga cargo de los gastos de devolución.

La devolución podrá usted realizarla por correo/mensajería o mediante entrega física y directa en el domicilio: Polígono Industrial Els Algars, C/ Banyeres de Mariola, s/n, 03820 Cocentaina, Alicante, España (A/A Departamento de devoluciones de Sokios).

 

13.- Propiedad intelectual

 

Los contenidos suministrados por COMERSAN S.A. están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de COMERSAN S.A. Mediante la adquisición de un producto o servicio, la PROPIEDAD no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose la PROPIEDAD todos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte de la PROPIEDAD. El cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos. 

La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en la web www.sokios.com, a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes y código fuente utilizado para su programación.

 

14.- Uso del servicio y responsabilidad

14.1. Enlaces.

La PROPIEDAD no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta. 

 

14.2 Errores en las conexiones, caso fortuito y fuerza mayor.

 La PROPIEDAD no será responsable de los errores, retrasos en el acceso, retrasos en el sistema o cualquier anomalía que pueda surgir en relación con problemas de carácter general en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor o cualquier otra contingencia totalmente imprevisible y por tanto ajena a la buena fe de la empresa. La PROPIEDAD se compromete a tratar de solucionar estas incidencias poniendo todos los medios a su alcance y ofreciendo todo el apoyo necesario al USUARIO para solventar las incidencias de la forma más rápida y satisfactoria posible. Asimismo la PROPIEDAD no será responsable de los fallos que por estas causas se puedan producir en las comunicaciones, borrado o transiciones incompletas, de manera que no garantiza que el sitio web esté en todo momento operativo cuando se deba a cuestiones no imputables a la PROPIEDAD que ésta no pueda resolver con los medios que están a su alcance. 

 

14.3 Uso del sitio web.

La PROPIEDAD no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del USUARIO. Tampoco será responsable la PROPIEDAD de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre la PROPIEDAD y el USUARIO cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o a la falsedad de los datos proporcionados por el usuario en el proceso de compra en la tienda online de la página web www.sokios.com. 

 

14.4 Responsabilidad de la PROPIEDAD: 

La PROPIEDAD asume las responsabilidades a que pueda haber lugar por la prestación de los servicios que ofrece en los límites y tal y como se especifica en las distintas Condiciones Generales de Contratación de los servicios que se ponen a disposición del USUARIO. 

 

14.5. Responsabilidad del USUARIO: 

-      Buen uso del servicio: El USUARIO está obligado a hacer un buen uso del servicio y por tanto a no utilizarlo de mala fe para cualquier práctica que esté prohibida por la ley o rechazada por los usos mercantiles. La PROPIEDAD queda facultada por medio de las presentes Condiciones Generales, a partir del momento en que tenga conocimiento fehaciente de la realización por parte del USUARIO de cualquier actuación o uso ilegal en general, a poner en conocimiento de las autoridades competentes estas circunstancias y dar de baja al USUARIO o restringirle el acceso al sitio web de www.sokios.com El USUARIO será el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial iniciada por terceros perjudicados directamente por el USUARIO ante Juzgados u otros organismos, asumiendo éste todos los gastos, costes e indemnizaciones que, en su caso, pueda asumir la PROPIEDAD, si la reclamación es dirigida contra ésta. Asimismo, la PROPIEDAD colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita, especialmente en el ámbito de contenidos introducidos por el USUARIO que puedan vulnerar derechos o intereses legítimos de la PROPIEDAD o de terceros. 

-      Diligencia debida: El USUARIO se responsabiliza de realizar todas las actuaciones que le sean requeridas con la diligencia debida. Con carácter especial, el USUARIO debe ser diligente en lo que se refiere a la actualización y veracidad de sus datos personales, fundamentalmente del correo electrónico señalado en la compra como vía principal de contacto con la PROPIEDAD.

 

15.- Privacidad y Protección de Datos Personales

Mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la contratación de ciertos servicios, los USUARIOS dan su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y además, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por la PROPIEDAD. La PROPIEDAD pone a disposición de los USUSARIOS la dirección de correo electrónico lopd@sokios.es, para que estos revoquen el consentimiento prestado. Así como el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.

La PROPIEDAD declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, que desarrolla la citada ley orgánica.

 

16.- Nulidad e ineficacia de las Cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

 

17.- Notificaciones y Comunicaciones.

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones de cualquier índole que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

 

18.- Legislación aplicable y jurisdicción competente.

Las presentes condiciones generales se rigen por la Legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales españoles para conocer de cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación e cumplimiento de las mismas. El usuario, por virtud de su aceptación a las condiciones generales recogidas en este aviso legal, renuncia expresamente a cualquier fuero que, por aplicación de la Ley de Enjuiciamiento Civil vigente pudiera corresponderle. Sometiéndose a los Tribunales de España.

 

 

 

GUÍA DE TALLAS